隨著人們生活水平的提高,高級服裝越來越受歡迎。為了適應(yīng)消費者,個別服裝生產(chǎn)企業(yè)利用產(chǎn)品清洗標志提高價值,但給消費者將來的清洗和服裝維護帶來問題。相關(guān)人員呼吁服裝制造商客觀地說明產(chǎn)品,不要讓消費者進入干洗的誤區(qū)。
假貴族服裝使消費糾紛不斷。
記者從工商、消費者協(xié)會洗染行業(yè)協(xié)會得知,近年來洗染服務(wù)消費糾紛備受矚目。據(jù)相關(guān)人員分析,這些消費糾紛和投訴的發(fā)生,一方面是洗衣行業(yè)的員工,特別是一些小雜牌店員工的素質(zhì)、技術(shù)和設(shè)備水平需要提高,另一方面,國內(nèi)紡織和服裝廠家對面料和衣服的洗衣標志意識模糊,對消費權(quán)益的重視不足。目前,服裝制造商對洗衣標志不夠重視,隨意性強。例如,有些清洗標志不清楚或矛盾,有些進口服裝只有英語清洗說明,有些清洗標志與實際清洗要求完全不同。另外,個別服裝制造商為了表示其產(chǎn)品的高級,在服裝上只能干洗,但實際上并非所有的服裝都適合干洗,有些服裝只能洗。
標記干洗帶入高級誤區(qū)。
據(jù)國家洗染行業(yè)相關(guān)專家介紹,目前許多消費者對服裝消費有一定的誤解,認為標記干洗的服裝等級越高,洗滌方法就越能成為衡量服裝質(zhì)量的標尺。其實,洗衣方法和服裝等級沒有必然的聯(lián)系。一般來說,含動物纖維的面料適合干洗,但很多服裝適合水洗。據(jù)某床上用品企業(yè)的工作人員介紹,價格昂貴的床上用品的洗滌標志為干洗,不是因為水洗不行,而是因為產(chǎn)品給人高貴的感覺,而是因為布料的色牢度、收縮度是不可思議,所以害怕水洗后脫色嚴重或尺寸變小,影響外觀。換句話說,如果面料(除了動物纖維)的各個指標都很硬,水洗是理想的選擇。記者通過深入采訪了解到,面料生產(chǎn)過程中存在的問題也帶到了服裝生產(chǎn)中。例如,由于服裝面料在染色時沒有按照標準的染色技術(shù)操作,所以采用不規(guī)范、簡單的染色方法,面料只接觸溶劑和水就會褪色,服裝完成的顏色牢度不符合標準。
專家認為,有效降低洗染投訴需要洗染行業(yè)和服裝生產(chǎn)行業(yè)的共同努力。按照相關(guān)規(guī)定,衣服制造商必須先進行洗滌測試,然后將洗滌方法的標簽縫制在衣服上,告訴消費者或洗衣店在洗滌時使用正確的洗滌方法。個別原料和服裝生產(chǎn)企業(yè)為了降低成本,在生產(chǎn)過程中偷工減料,在一定程度上導(dǎo)致商品質(zhì)量不合格、洗滌標志混亂。個別生產(chǎn)企業(yè)不進行洗滌測試,擅自購買洗滌標志縫制在衣服上,給消費者將來的洗滌帶來危險。因此,有關(guān)工作人員呼吁,有關(guān)部門在加強服裝生產(chǎn)各環(huán)節(jié)監(jiān)管的同時,及時規(guī)范服裝標志,正確引導(dǎo)消費者,維護其合法權(quán)益。